ユーザーが「PayPay」のご利用に際して不正利用による被害に遭われた場合、原則PayPayが被害の全額を補償。また、万が一「PayPay」をご利用でない方の銀行口座情報などを用いて 「PayPay」で不正利用された場合でも、同様に補償するとのことです。
「PayPay」をご利用の全ユーザーを対象に、決済、チャージ、送金（譲渡）などのPayPayが提供 するサービスにおいて、万が一アカウントや銀行口座情報およびクレジットカード情報などが第 三者に盗用されて不正利用されるなどによる被害に遭われた場合、原則PayPayが被害額の全額を 補償します。
「PayPay」をご利用でない方（PayPayアカウントをお持ちでない方）が、不正利用などによって、「PayPay」を利用した被害にあわれた場合にも、原則PayPayが被害額の全額を補償するとのことです。
ただし、クレジットカードについては、クレジットカード会社を通じて補償される場合がありますので、まずはクレジットカード会社に連絡してくださいとのことです。
≪PayPayお問い合わせ窓口≫
・ユーザー 電話番号：0120-990-634 営業時間：24時間受付／土・日・祝日を含む365日
・加盟店 電話番号：0120-990-640 営業時間：24時間受付／土・日・祝日を含む365日
